Como deve ser o relacionamento entre os profissionais da empresa em situações de crise?
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Com certeza você já deve ter ouvido falar em relacionamento interpessoal. Uma expressão muito usada no meio corporativo e é de extrema importância para o sucesso de uma empresa.
Embora o ser humano seja um ser sociável, todo relacionamento é complexo, pessoas são diferentes, agem, pensam e comportam-se de forma diferente. E em um contexto competitivo, como o ambiente de trabalho, esses fatores são ainda mais agravantes, pois refletem diretamente nos resultados e performance da empresa e do profissional.
O clima organizacional influencia o comportamento de seus profissionaisque, quando positivo, pode aumentar a produtividade e lucratividade do negócio, assim como a motivação, bem-estar e satisfação do profissional, mas, quando negativo pode prejudicar – e muito – o desempenho e qualidade de vida do profissional e os resultados da empresa.
Assim, é imprescindível que as empresas e profissionais estejam atentas à qualidade de seus relacionamentos interpessoais. O comportamento de um profissional e a forma com que ele se comunica e relaciona com sua equipe pode ser um fator determinante para o sucesso ou o fracasso de uma empresa.
Quer saber mais sobre relacionamento interpessoal, qual sua importância e influência na carreira de um profissional e nos resultados de uma empresa? Acompanhe este post!
O que é relacionamento interpessoal?
Relacionamento interpessoal refere-se à interação entre pessoas, grupos e times, seja ele no meio profissional, pessoal ou familiar. Um termo usado pela sociologia e psicologia para definir qualquer tipo de relação entre duas ou mais pessoas.
Cada meio social como escola, comunidade, núcleo familiar e ambiente de trabalho, apresenta suas regras de comportamento que orientam a interação de seus membros. No entanto, cada membro traz consigo sua personalidade, crenças e culturas e da mesma forma que ele é influenciado pelo meio, ele também influencia aqueles com quem convive.
Por isso, o comportamento humanoindividual e coletivo exerce grande impacto generalizado no desenvolvimento e resultados do meio e os que convivem nele. Ele é responsável por ampliar os efeitos construtivos e destrutivos do meio, o que especialistas chamam de “realimentação de auto-reforço”.
Embora a expressão “relacionamento interpessoal” não seja comum na definição das relações que cultivamos entre amigos, familiares e afetivos, no meio corporativo este conceito é abordado desde a década de 70, quando as empresas notaram que o clima organizacional influencia na lucratividade do negócio, exercendo impacto direto na produtividade e na capacidade de inovação de seus colaboradores.
Com isso, aos poucos o mercado foi abandonando a ideia de que apenas os ativos tangíveis, como máquinas e produtos movimentam a economia e passaram a investir em algo mais complexo e subjetivo, o capital humano. Ou seja, pessoas com suas crenças, comportamentos, valores e virtudes passaram a ser a alavanca que determina o sucesso ou o fracasso de uma organização.
Tão importante quanto ser especialista no que se faz é ter uma boa postura
profissional. Ninguém está livre de cometer gafes, mas ficar atento a alguns
detalhes de comportamento evita deslizes que, em determinadas situações,
podem ocasionar ‘prejuízos’ graves.
A etiqueta empresarial permite ao profissional tornar-se agradável, viver
com mais segurança e espontaneidade. Ela mostra que a boa apresentação
pessoal, tanto no que se refere a atitudes quanto ao modo de se vestir, é o
resultado do balanceamento ideal entre o bom gosto e o bom senso.