Como a Empatia ajuda no processo de negociação?
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Resposta:
A empatia em negociações
Primeiramente, a empatia nos ajuda a ter relações mais significativas com as pessoas ao nosso redor, de amigos até possíveis clientes. ... Além do mais, esse posicionamento empático é bem visto pelo outro lado, o que melhora o relacionamento entre prospect e vendedor.
A empatia facilita a análise por parte das duas esferas da negociação, ou seja, quando apenas um lado ganha essa negociação não cumpriu o desejo de uma das partes.
Segundo os autores Martinelli e Ghisi a negociação surge a partir do desenvolvimento dos estímulos, e com isso, as respostas impulsionam essa troca, no caso a negociação.
Deste modo, as ferramentas de interação desse diálogo reforçam as diferenças individuais de cada um as unindo na busca por algo em comum, independente de seus valores particulares.