Combine os itens da coluna à direita com os elementos correspondentes da coluna à esquerda.
O mix de marketing é composto pelos quatro Ps, do ponto de vista da empresa, ou pelo quatro Cs, da perspectiva do consumidor. Relacione cada P com o seu C correspondente.
produto
preço
praça
promoção
A.
cliente
B.
custo
C.
conveniência
D.
comunicação
Soluções para a tarefa
Resposta:
Cliente > Produto
Custo > Preço
Conveniência > Praça
Comunicação > Promoção
Explicação:
Cliente - O cliente (ou consumidor) toma o lugar do Produto. Nesse item, a ideia é que a empresa conheça profundamente seu público-alvo, oferecendo uma solução certeira para seus desejos ou necessidades.
Custo - Apesar de substituir o Preço no mix de marketing, o custo traz diferenças em relação ao conceito inicial. Na estratégia de 4 Cs, o custo se refere ao investimento na empresa (preço de um produto) e a percepção de valor que o cliente faz sobre o produto, o atendimento, a experiência, a empresa, etc.
Conveniência - A conveniência chega para substituir a Praça. Esse item já não se refere exclusivamente a um ponto de venda ou atendimento físico, podendo ser também virtual ou experimental.
Comunicação - Já a comunicação entra no lugar da Promoção. Esse C pode ser considerado o mais importante, já que o marketing hoje em dia se baseia fortemente na comunicação, em diferentes níveis e canais. Esse item deve considerar a publicidade, as estratégias de divulgação e os canais de atendimento entre cliente e empresa.