Com relação ao papel dos serviços na oferta de bens tangíveis, está CORRETO afirmar:
Alternativas:
Estes serviços sempre colaboram para agregar valor à organização.
Os fabricantes de bens tangíveis oferecem pouca variedade de serviços aos seus consumidores.
Os serviços oferecidos alavancam a venda de produtos com pouca aceitação.
Estes serviços melhoram a capacidade de gerar valor à organização e ao cliente.
Os serviços oferecidos são canais de atendimento exclusivo para esclarecimento de dúvidas ou tratamento de reclamações.
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Resposta:
Os serviços oferecidos alavancam a venda de produtos com pouca aceitação.
Explicação:
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Resposta: Estes serviços sempre colaboram para agregar valor à organização.
Explicação: CORRIGIDO PELO AVA
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