Question

Com relação a diferenciação entre produtos e serviços, no que tange a qualidade, é correto afirmar:

A)
Tanto os produtos como os serviços precisam possuir qualidade, portanto, não há como diferenciá-los nesse aspecto.

B)
Nos produtos a qualidade é mensurável, pode ser medida, já nos serviços ela é subjetiva, ou seja, só pode ser percebida.
C)
A qualidade dos serviços, bem como a qualidade dos produtos são mensuráveis.

D)
A qualidade dos serviços, bem como a qualidade dos produtos não é mensurável, mas sim percebível.

E)
Nos serviços a qualidade é mensurável, pode ser medida, já nos serviços ela é subjetiva, ou seja, só pode ser percebida.

Answer 1

Resposta:

B)

Nos produtos a qualidade é mensurável, pode ser medida, já nos serviços ela é subjetiva, ou seja, só pode ser percebida.

Explicação: