Question

Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os sistemas de informação operacional precisam abranger, o controle de cliente diz respeito a: Escolha uma: a. Automatizar a força de vendas é uma grande necessidade organizacional que pode ser atendida pelo sistema de informação operacional da área comercial. b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado. c. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do relacionamento dos clientes com a organização. d. Registrar os dados das visitas dos clientes aos estabelecimentos ou de representantes/vendedores aos clientes. e. Registro operacional das vendas e a emissão da nota fiscal é um procedimento obrigatório e uma das principais fontes de informações táticas e estratégicas do empreendimento.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Alguém sabe a correta?

Answer 2

Resposta: b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado.

Explicação: pag.30