Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os sistemas de informação operacional precisam abranger, o controle de cliente diz respeito a: Escolha uma: a. Automatizar a força de vendas é uma grande necessidade organizacional que pode ser atendida pelo sistema de informação operacional da área comercial. b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado. c. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do relacionamento dos clientes com a organização. d. Registrar os dados das visitas dos clientes aos estabelecimentos ou de representantes/vendedores aos clientes. e. Registro operacional das vendas e a emissão da nota fiscal é um procedimento obrigatório e uma das principais fontes de informações táticas e estratégicas do empreendimento.
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Alguém sabe a correta?
sodxandy:
acertei, é a B
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Resposta: b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado.
Explicação: pag.30
obrigado ta correta
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