Question

Com o grande crescimento ao longo dos anos e, a constante busca por progresso, as empresas se tornaram cada vez mais competitivas e o fator crucial para isso é a qualidade. Nos tempos passados era um diferencial ter a implantação do Controle Estatístico da Qualidade, nos dias atuais é imprescindível não tê-lo. Toda empresa precisa de técnicas que permitam ao seu produto a qualidade desejada. Não se pode mais apenas exigir que as pessoas façam o melhor que podem ou cobrar resultados, é necessário o uso de ferramentas que auxiliem no controle de falhas e no aperfeiçoamento dos processos de produção. O Controle Estatístico de Qualidade (CEQ) possui técnicas que permitem acompanhar, avaliar e corrigir o processo de produção. Desde a aplicação, na década de 1920, pela Bell Telephone Laboratories, o Controle Estatístico de Qualidade vem sendo usado por muitas empresas para aperfeiçoamento contínuo da qualidade. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:

I- Nos gráficos de controle pode ocorrer que os LSC e os LIC calculados fiquem além dos limites estabelecidos pelos limites de projeto, indicando que o processo em análise não está conforme, necessitando então ajustá-lo, trazendo para os limites de projeto ou, em última instância, deverão ser revistos os limites definidos no projeto.
II- Com o Controle Estatístico de Processo (consequentemente, com a utilização das cartas de controle), mudou-se o foco de detectar defeitos depois da produção para prevenir defeitos durante a produção.
III- O gráfico de controle é capaz de nos mostrar se o processo está estável (com tudo acontecendo como sempre acontece) ou se há alguma coisa de anormal com ele (causas especiais). Essas "anormalidades" são muito úteis em melhoria de processos, pois elas nos avisam exatamente o período que devemos estudar o processo para aprender mais sobre ele.

Assinale a alternativa CORRETA:

Answer 1

Resposta:

Todas as alternativas estão corretas. I, II e III

Explicação:

I- Nos gráficos de controle pode ocorrer que os LSC e os LIC calculados fiquem além dos limites estabelecidos pelos limites de projeto, indicando que o processo em análise não está conforme, necessitando então ajustá-lo, trazendo para os limites de projeto ou, em última instância, deverão ser revistos os limites definidos no projeto.

II- Com o Controle Estatístico de Processo (consequentemente, com a utilização das cartas de controle), mudou-se o foco de detectar defeitos depois da produção para prevenir defeitos durante a produção.

III- O gráfico de controle é capaz de nos mostrar se o processo está estável (com tudo acontecendo como sempre acontece) ou se há alguma coisa de anormal com ele (causas especiais). Essas "anormalidades" são muito úteis em melhoria de processos, pois elas nos avisam exatamente o período que devemos estudar o processo para aprender mais sobre ele.

Corrigido conforme o gabarito da prova. letra D