Com o avanço da tecnologia, cada vez mais presente no ambiente empresarial, os softwares se tornaram ferramentas indispensáveis na busca pelo atingimento e manutenção das empresas no topo do mercado. Diversos são os setores abrangidos por essas aplicações, sendo que cada uma dessas deve atender aos requisitos inerentes a sua área
Soluções para a tarefa
A respeito das características dos softwares gerenciais, as afirmações corretas são I, II e IV, portanto a alternativa correta é a 5.
Softwares
Planejamento de Recursos Empresariais é um sistema de informação que interliga todos os dados e processos em um único sistema. Essa interligação pode ser vista de forma funcional ou sistêmica.
A sigla ERP significa “Enterprise Resource Planning”, ou seja, sistema de gestão integrado. Auxiliando o gestor da empresa a melhorar os processos internos e integrar as atividades nos setores, por exemplo de vendas, finanças, estoque e recursos humanos.
No caso, a alternativa I é verdadeira, já que o ERP é composta por diferentes módulos e a alternativa IV também é verdadeira pois o CRM é um módulo que está relacionado a informações de clientes.
Complemento da questão:
Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmações a seguir.
I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos.
II. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores.
III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras.
IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1:
I e II, apenas.
Alternativa 2:
I e III, apenas.
Alternativa 3:
II e III, apenas.
Alternativa 4:
I, II e III, apenas
Alternativa 5:
I, II e IV, apenas.
Entenda mais sobre softwares aqui: https://brainly.com.br/tarefa/17420272
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