Com as exigências do mercado altamente competitivo, surge a necessidade de garantir a qualidade proposta pelas organizações. Surge, em 1946, em Genebra – Veneza, a Organização Internacional de Normalização (ISO), que possui cerca de 160 países associados. Seu objetivo é criar normas que facilitem as trocas comerciais e promovam boas práticas de gestão e avanço tecnológico, além de propagar o conhecimento sobre a gestão de qualidade, práticas, ferramentas e métodos (CARPINETTI; GEROLAMO, 2016). Diante deste contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale 'V' para verdadeiro ou 'F' para falso:
-
(__) A partir da década de 1980, a gestão da qualidade ficou bastante associada aos sistemas da ISO 9000, tornando-se esta certificação uma referência de boas práticas para a gestão da qualidade.
(__) A ISO 9000:2008 é a norma principal de referência, pois apresenta os requisitos de gestão da qualidade que constituem os sistemas de gestão da qualidade estabelecidos como modelo.
(__) Um fator que pode contribuir para que a empresa busque e obtenha a certificação da ISO 9000 refere-se a melhoraria da sua eficiência e eficácia no atendimento aos clientes.
-
Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
F - F - F.
b)
F - V - F.
c)
F - V - V.
d)
V - F - V.
e)
V - V - V.
Alternativas:a) F - F - F.
b) F - V - F.
c) F - V - V.
d) V - F - V.
e) V - V - V. Alternativa assinalada
Soluções para a tarefa
Resposta:
Av - Subst. 2 - Planejamento, Controle e Gerenciamento de Materiais
1 - c)
V - F - F
2 - a)
Sistema de Produção Puxado (Pull System).
3 - e)
As afirmativas I, II e III são corretas.
4 - e)
As afirmativas I, II e III são corretas.
5 - e)
V - V - V.
Explicação:
Sobre a Organização Internacional de Normalização (ISO) as afirmativas são respectivamente: "V - V - V". Alternativa E.
ISO 9000
Desde a década de 1980, a qualidade é associada ao sistema ISO, sigla para International Organization for Standardization ou em português Organização Internacional de Normalização.
Atualmente, o modelo padrão ISO para Sistemas de Gestão da Qualidade, resultado do desenvolvimento de conceitos relacionados à qualidade do ponto de vista de uma empresa completa, vem sendo adotado por diversas empresas ao redor do mundo, inclusive no Brasil, como parte do negócio. Estratégia de negócios para vencer e se manter competitivo no mercado.
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#SPJ2
a)Apenas a alternativa I está correta.
b)Apenas as afirmativas I e II são corretas.
c)Apenas as afirmativas II e III são corretas.
d) Apenas a alternativa III está correta.
e) As afirmativas I, II e III são corretas. Alternativa assinalada