Certo grupo de clientes também possui necessidades, essas que podem variar, dependendo do seu nível hierárquico. Qual é esse grupo de clientes?
A. ( )
A clientela fiel.
B. ( )
A clientela em potencial.
C. ( )
A clientela externa.
D. ( )
A clientela interna.
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Resposta:
Explicação: Cliente interno. Ou seja funcionários e processos , pois o público interno é o maior capital de empresa, portanto devem ser valorizados e apoiados em suas necessidades, para atender as mudanças internas em busca do atendimento ao cliente externo .
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