Question

Carvalho e Paladini afirmam que os custos da qualidade podem ser classificados sob o ponto de vista do processo, dividindo-os em custos de conformidades e não conformidades. Diante disso, assinale a alternativa correta sobre a classificação mais adotada dos custos de qualidade:

Answer 1

Custos de Prevenção, Custos de Avaliação e Custos de Falhas.


Pagina 193 do Livro Gestão de Qualidade.

Answer 2

Custos de prevenção, avaliação e falhas. pg.193