Question

Carta Modelo 2 - Reclamação de alteração unilateral do contrato
Local e data
A
NOME DA EMPRESA FORNECEDORA DO PRODUTO OU SERVIÇO
A/C Diretoria da Empresa ou Departamento Financeiro
Endereço completo
Assunto: Reclamar de alteração unilateral do contrato
Prezados senhores
Em data, assinei com V. Sas. um contrato de prestação de serviços para indicar o objeto, como um curso, assistência técnica, tratamento prolongado, etc., com o custo mensal de R$ inserir valor. No entanto, fui surpreendido com um aumento de indicar o percentual %, com a justificativa de ter havido um reajuste no material, hora técnica de profissional, etc.
Ocorre que esse reajuste não constava do contrato, além do anual. A alteração unilateral de contrato é considerada uma prática comercial abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor, que, por tal razão, a proíbe.
Diante do exposto, venho solicitar que providenciem a manutenção das condições estabelecidas pelo contrato que assinei com esta empresa e com o qual concordei – como me assegura o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 6o, incisos IV e VI, que garantem: “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”; e (...) “a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos”. Também me apoio no artigo 39, inciso V, da mesma lei, que veda ao fornecedor: “exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva”.
Dessa forma, fica esta empresa notificada de que, na falta de atendimento para a presente solicitação no prazo de 5 (cinco) dias, a contar do recebimento desta, farei reclamação junto a entidades de defesa do consumidor e ainda poderão ser adotadas as medidas judiciais cabíveis. Aguardo sua resposta por escrito.
Atenciosamente
Assinatura__________________________________
Nome completo
Endereço completo, telefone, fax ou e-mail para contato.
Na internet é possível encontrarmos diversos modelos de textos, visando orientar o usuário no momento de redigir um texto de um gênero específico, como esse, que se trata de um modelo de carta de reclamação.
Nesses modelos, o autor deixa partes do texto, que se referem a informações mais específicas, a serem alteradas para que então sejam efetivamente usados, como por exemplo “Local e data” e “Endereço completo” no início dessa carta modelo. Um outro exemplo dessa ocorrência, em destaque no texto, é:

A) “indicar o percentual”.

B) “tal razão”.

C) “seu artigo”.

D) “presente solicitação”.

​

Answer 1

Resposta:

Letra B - Tal razão.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra B

Explicação:

Pois é a única que faz sentido.