Caio é operador em uma central de atendimentos e realiza 40 atendimentos por dia, considerando uma média de duração de 0,2 h de atendimento por cliente. Certo dia, o setor de reclamações dessa central direcionou alguns clientes para Caio e, por conta disso, seus atendimentos tiveram uma média de duração de 0,5 h por cliente. A carga horária diária de trabalho não foi modificada durante esse dia.
Com o aumento da média do tempo de atendimento, quantos clientes Caio atendeu nesse dia?
4.
16.
20.
39.
100.
Soluções para a tarefa
Resposta:
letra b) 16
Explicação passo-a-passo:
Devemos encontrar primeiro a carga horária de Caio
Depois é so dividir a carga horária pelo tempo gasto para atendimento de cada cliente
Assim teremos a quantidade de clientes atendidos naquele dia.
Espero ter ajudado!
Alternativa B) 16.
Podemos chegar nesse resultado por duas maneiras de pensar. Primeiramente faremos a conta de grandezas inversamente proporcionais.
x____0,5
40___0,2
0,5x = 40×0,2
0,5x = 8
x = 8÷0,5
x = 16.
O valor de x é o número de clientes que Caio atendeu nesse dia.
Vou mostrar agora outro meio, que faremos descobrindo a carga horária de Caio.
Se ele atende 40 clientes por dia e cada atendimento dura 0,2h, então:
40×0,2= 8h
Agora, vamos dividir 8h por 0,5h, que dará o número exato de clientes que Caio atendeu. Caso tenha se esquecido como dividir ou multiplicar com números decimais, mostrarei a conta aqui.
8÷0,5 = 80÷5 = 16.
40
×0,2
8,0
Colocamos uma vírgula na frente do 0 porque um dos números que utilizamos para realizar a conta possui um número atrás da vírgula.
Espero ter ajudado! ^^
