Question

Cadeia de valor são as atividades que a organização vai desempenhar para atender às necessidades de seus clientes. Como o ambiente interno trabalha para buscar os melhores resultados, a logística do negócio tem grande influência na cadeia de valor.Quais são as atividades principais da cadeia de valor?I -Logística Interna.II ; Operações.III -Logística Externa.IV -Marketing e Vendas.V ; Serviços.A) III, IV, V. B) I, II, III, IV, V. C) II, IV. D) II, V. E) I, III, V.

Answer 1

A alternativa correta é: B) I, II, III, IV, V.

I - Logística Interna - Correta

II - Operações - Correta

III - Logística Externa - Correta

IV - Marketing e Vendas - Correta

V - Serviços - Correta

A cadeia de valor é composta por atividades que se classificam como primárias e de suporte.

As atividades primárias são relacionadas com a venda, manutenção e suporte de um serviço ou produto. São elas: logística de entrada (ou interna), operações, logística de saída (ou externa), marketing e vendas e serviços.

As atividades de suporte ajudam as atividades primárias e se dividem em infra-estrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.

Espero ter ajudado!