Question

Brasil lidera ranking de compras on-line durante a pandemia

Pesquisa da IDC analisa os atuais hábitos de consumo na América Latina e destaca a importância dos canais digitais

Em média, 88% dos brasileiros compraram on-line desde o início da pandemia. Esse dado faz com que o Brasil lidere o ranking de compras no e-commerce na América Latina, aponta um estudo realizado pelo IDC a pedido da Infobip. No continente, a média é de 82%. O quadro é positivo para o varejo visto que, entre os entrevistados, 65% afirmaram repetir o consumo devido a uma boa experiência. Moda (vestuário e calçados) e Supermercados estão no topo dos setores mais movimentados, com 74,7% e 57,6% das compras, respectivamente. O top 5 é seguido por Eletrônicos e Eletrodomésticos (57,6%), Cosméticos e Perfumaria (47,1%) e Farmácia (42,5%). Os setores com menor movimentação foram Móveis e Decoração (37%) e Material de construção (13,4%). Para Luciano Ramos, gerente de pesquisas e consultoria empresarial do IDC, os novos hábitos de consumo exigem uma resposta em tempo real dos varejistas. “Interações mais contextuais e personalizadas afetam as escolhas e a fidelidade dos clientes. É por isso que comunicação e suporte fazem a grande diferença na experiência do cliente”, explica.


Agora é com você! Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, redija um texto dissertativo-argumentativo, que contenha no máximo 8 linhas, respondendo o que está solicitado a seguir: Há uma mudança no estilo de compra dos consumidores, quais os principais fatores influenciadores no comportamento do consumidor apresentados no texto? Quais são os aspectos do estilo de vida do consumidor que farão com que ele escolha a compra on-line? Justifique a sua resposta.

Answer 1

Resposta:

Explicação: