Question

Boa tarde! Primeiro quero colocar a minha insatisfação em não termos um caminho de reclamação para fazer direto com a empresa, não tem telefone, os números que constam como ouvidoria não completam a ligação, enfim é extremamente necessário termos um caminho para falar direto com a empresa antes de reclamar aqui, mas já que não tem vamos lá.

Recebi hoje minha fatura do cartão de crédito e nela existe uma cobrança da empresa, de 24/09 - valor 59,59. Na minha conta junto à empresa não tenho nenhum cartão cadastrado, quero saber como meus dados foram parar aí. Peço gentilmente que a empresa me contate e me informe em qual conta foi utilizado meu cartão de crédito, afinal só utilizou esse valor em apenas um dia. Peço uma solução pois tive que cancelar o cartão e isso vai me gerar vários transtornos pois utilizo o cartão para outros pagamentos. Fico no aguardo de uma satisfação e solução.



Nessa reclamação, o usuário de um serviço apresenta diversos problemas que teve com uma empresa. O problema maior, que motivou a reclamação, foi

A)

a ausência de formas para se estabelecer um contato direto com a empresa.

B)

uma cobrança no cartão de crédito do usuário, cujos dados não foram cadastrados na empresa.

C)

uma falha na cobrança da empresa, o que fez com que o usuário tivesse que cancelar o cartão de crédito.

D)

a dificuldade em identificar as informações relativas ao uso do serviço da empresa, uma vez que a conta em que o cartão foi usado não consta na fatura.

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Answer 1

Resposta:

Fiquei em duvida ;-; era a C ou B, depois de ler mais de uma vez botei mais fé na B

Explicação:

intepretação de texto ;-;

Answer 2

Resposta:

letra b

Explicação:

essa frase fala: Na minha conta junto à empresa não tenho nenhum cartão cadastrado, quero saber como meus dados foram parar aí.

espero ter ajudado