Bill Gates conta que a Microsoft realizou um projeto em que pedia às pessoas que avaliassem suas experiências com um computador. Quando o computador com o qual a pessoa havia trabalhado pedia que avaliasse o desempenho dele, as respostas tendiam a ser positivas. Mas, quando um segundo computador fazia a mesma pergunta, as pessoas se mostravam muito mais críticas com relação à máquina com a qual tinham trabalhado anteriormente.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 550.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a conclusão do projeto realizado pela Microsoft.
A dificuldade que os funcionários tiveram em criticar o primeiro computador sugere que as pessoas que participaram da pesquisa eram recém-contratadas na empresa e, portanto, mais imaturas. Com isso, concluiu-se que funcionários mais antigos tendem a ser mais eficazes.
Que o computador com que os funcionários tiveram contato pela primeira vez no projeto tinha um desempenho superior em detrimento do segundo, ou seja, essa variável interferiu nas atitudes das pessoas. Com isso, concluiu-se que não se deve inserir variáveis na avaliação do desempenho.
As pessoas da pesquisa tinham algum transtorno mental, uma vez que apresentavam preocupação em não ferir os sentimentos de uma máquina. Com isso, concluiu-se que as empresas precisam ficar atentas ao perfil de funcionários que contratam para trabalhar em seus interiores.
Que a Microsoft manipulou o resultado da pesquisa, uma vez que não é possível que pessoas se sintam receosas por terem de avaliar o desempenho de um computador. Com isso, passou-se a desconfiar e criticar todos os relatos de Bill Gates e a não mais citá-los.
A relutância em criticar o primeiro computador “na cara dele” sugere que, apesar de ser apenas uma máquina, havia a preocupação em não ferir seus sentimentos. Com isso, concluiu-se que gestores ficam receosos de um confronto, quando necessitam dar um feedback negativo a seus funcionários.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Resposta Correta:
A relutância em criticar o primeiro computador “na cara dele” sugere que, apesar de ser apenas uma máquina, havia a preocupação em não ferir seus sentimentos. Com isso, concluiu-se que gestores ficam receosos de um confronto, quando necessitam dar um feedback negativo a seus funcionários.
Explicação:
A alternativa está correta, pois a conclusão desse projeto realizado pela Microsoft foi de que a relutância em criticar o primeiro computador “na cara dele” sugere que, apesar de ser apenas uma máquina, havia a preocupação em não ferir seus sentimentos. Com isso, concluíram que gestores ficam receosos de um confronto quando necessitam dar um feedback negativo a seus funcionários.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Resposta: A relutância em criticar o primeiro computador “na cara dele” sugere que, apesar de ser apenas uma máquina, havia a preocupação em não ferir seus sentimentos. Com isso, concluiu-se que gestores ficam receosos de um confronto, quando necessitam dar um feedback negativo a seus funcionários.
Explicação: A alternativa está correta, pois a conclusão desse projeto realizado pela Microsoft foi de que a relutância em criticar o primeiro computador “na cara dele” sugere que, apesar de ser apenas uma máquina, havia a preocupação em não ferir seus sentimentos. Com isso, concluíram que gestores ficam receosos de um confronto quando necessitam dar um feedback negativo a seus funcionários.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.