Bergamini (2008) afirma que para um líder ser realmente eficaz, precisa ter habilidade em administrar estas três relações: de cima pra baixo (líder e seguidores); de baixo pra cima (líder e superiores, defendendo interesses dos membros de seu grupo); e no mesmo nível (junto aos demais no mesmo nível que o líder). O líder precisa alinhar os objetivos e aspirações pessoais dos membros do grupo com os objetivos e metas da organização, para que alcance tanto a eficácia do grupo como a motivação e satisfação de cada membro dele. Há grande diferença entre liderar e chefiar. Faça um paralelo entre o trabalho do gerente e o do líder:
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O gerente é quem manda tendo poder e o líder tem a função de inspirar outras pessoas.
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