Question

benchmarking significa aprender com base em uma forma sistêmica de pensamento. Com relação às etapas de processo de benchmarking na etapa de ............. identifica-se o que deve ser melhorado ( processo, produto, serviço), define os critérios e indicadores para medir as atividades relacionadas e identifica as organizações ( fornecedores ou parceiros) ou áreas participantes. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.​

Answer 1

A indagação faz menção a etapa de planejamento.

O benchmarking nada mais é do que um processo de pesquisa que acontece entre as empresas que atuam no mesmo campo de atuação, elas fazem isso para poder analisar como os seus produtos, os seus processos e também os seus serviços estão se desempenhando em relação aos seus concorrentes.

Com isso, o monitoramento do mercado, entra em jogo e a análise bem como a interpretação, avaliação e mensuração das informações coletadas servirão como base para a melhoria na cadeia de produção da empresa.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta: letra c planejamento

Explicação: