Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta:
Soluções para a tarefa
Olá,
Completando o enunciado:
RESPOSTA: a) Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.
b) Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.
c) Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.
d) A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.
e) O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.
Benchmarking e reengenharia são técnicas mundialmente reconhecidas como eficientes na melhoria dos processos organizacionais, sendo que elas consistem em passos sequenciais de aplicação; o que envolve a condução adequada por parte dos gestores.
Para se aplicar a melhoria dos processos, inicialmente começa-se com a identificação das necessidades organizacionais, seguindo pelo mapeamento e mudança dos processos, chegando à busca por novas opções de melhoria e sua consequente aplicação.
Letra B.
Abraços!
Resposta:
Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.
Explicação: