Question

Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles:

Sistemas de CRM são tão bons quanto as informações que eles contêm, e se os dados estão desatualizados, incorretos, ou incompletos, a empresa não terá grande chance de explorar o poder dos dados coletados.

PORQUE

Tal como outros serviços e softwares, o CRM está evoluindo rapidamente, e sua empresa deve manter um olho no mercado para ver se alguma funcionalidade criada possa ser de benefício.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta:

Resposta correta é letra B.

Explicação:

Answer 2

Letra B.

I) CERTO. Isso ocorre porque os CRM's são capazes de armazenar dados importantes sobre os clientes. Na prática, a empresas podem cadastrar: nome, endereço, telefone, preferências, redes sociais online e muito mais.

O grande objetivo do CRM é promover o relacionamento contínuo com os clientes.

II) CERTO. O mercado de sistemas de informações gerenciais está ofercendo CRM's mais dinâmicos (com layouts intuitivos) e capazes de se integrar com as principais redes sociais online do mundo.

Lute e conquiste!