Question

Atualmente, sempre que se pensa em medidas de performance vem à mente, imediatamente, as palavras eficiência e eficácia. Muitos autores conceituam essas
palavras de forma bem clara, mas nem sempre seu entendimento é fácil, ainda mais quando se trata da sobrevivência da empresa.
Considerando o enunciado anterior e o conteúdo do texto-base, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficiência consiste em fazer alguma coisa da maneira certa ou ter um dever ou obrigação e fazê-lo da forma correta. Uma pessoa eficiente é uma pessoa que, diante de uma determinada circunstância, é capaz de exercer aquilo que lhe é proposto.
II. A eficácia diz respeito à rapidez com que as coisas são feitas. Ser eficaz é terminar tudo o que tem a se fazer antes da chegada do chefe, por exemplo. A eficácia está relacionada ao processo de escolha, de tomada de decisão.
III. III.A eficiência consiste em fazer as coisas corretamente: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima etc. IV. A eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial, e diretamente relacionada ao tomador de decisão.
Agora, assinale a alternativa correta.
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e II estão corretas.
c. Apenas as afirmações II e IV estão corretas.
d. As afirmações I, III e IV estão corretas.
e. Apenas a afirmação II está correta.

Answer 1

Resposta:

d.

I, III e IV estão correta.

Explicação: