Question

Atualmente, os mercados são altamente competitivos, nos quais, cotidianamente, há preocupações em se diferenciar. Um bem ofertado apresenta algumas características que, muitas vezes, envolve mais serviços agregados em termos de valor do que o valor intrínseco ao produto. Referente ao produto ampliado, assinale a alternativa CORRETA:
A) O serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando.
B) Atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar o produto básico.
C) Excede as expectativas do cliente.
D) O profissional de marketing transforma o benefício central em um produto básico.

Answer 1

Resposta:

C

Explicação:

Answer 2

Resposta: C) Excede as expectativas do cliente

Explicação: Gabarito