Question

Atualmente, nos meios acadêmico e industrial, quando falamos sobre o ciclo PDCA, graças à sua aplicação mundialmente reconhecida, possivelmente, alunos, professores e profissionais de diversos segmentos irão dizer que o conhecem ou já ouviram falar sobre ele. O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste em quatro etapas. A primeira etapa do ciclo é o Planejamento (Plan, em inglês). Essa etapa propõe:


A ação na eliminação definitiva das causas dos problemas.


Uma análise ampla e detalhada dos processos da área ou empresa.


A implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso.


O treinamento de todos os funcionários e gestores envolvidos no projeto.


Uma checagem dos resultados, verificando se a operação foi desenvolvida conforme o especificado e dentro dos padrões estabelecidos.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Uma análise ampla e detalhada dos processos da área ou empresa.

Answer 2

A análise dos processos internos é uma ação relacionada à fase de planejamento. Logo, o gabarito é dado pela letra B.

O que é Ciclo PDCA?

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que contribui para a melhoria dos processos internos em organizações públicas e/ou privadas. São fases do Ciclo PDCA:

• Planejamento;
• Execução;
• Checagem;
• Ação.

Nessa dimensão da realidade, é importante destacar que a fase de planejamento é importante para o entendimento sobre o funcionamento (com o objetivo de propor melhorias) de todos os processos internos.

Aprenda mais sobre o tema Ciclo PDCA em:

https://brainly.com.br/tarefa/19100450

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