Question

Assinale quais são as 4 perspectivas que precisamos ter em um bom Painel de Controle Estratégico ou Balanced Scorecard:
Escolha uma:

a. Financeira; Clientes e Mercado; Processos Internos; Pessoas, Infraestrutura e Gestão.

b. Objetivos; Estratégias; Indicadores; Metas.

c. Vendas; Marketing; Operações; Desenvolvimento de Produtos.

d. Processos Internos; Clientes e Mercado; Legal; Ambiental.

e. Política; Econômica; Social; Tecnológica.

Answer 1

A alternativa correta é a a. Financeira; Clientes e Mercado; Processos Internos; Pessoas, Infraestrutura e Gestão.

A ideia central do BSC é apresentar de forma considerada como balanceada com elementos de métricas tidas como de negócio para uma empresa com o agrupamento de elementos do objetivos de aspecto estratégico. O BSC utilza certos conceitos específicos.

Existem 4 perspectivas de elementos para estratégias com a definição de aspectos definidos com mensuração e com acompanhamento que são financeira, mercado, processos internos e pessoas, infraestruturas e gestão.

Espero ter ajudado.

Answer 2

Resposta:

a. Financeira; Clientes e Mercado; Processos Internos; Pessoas, Infraestrutura e Gestão.