Assinale a alternativa que indica a definição da qualidade no contexto empresarial da perspectiva do usuário: Qualidade transcendental sobre a concorrência. Produto/serviço de acordo com o projeto ou a especificação. Excelência a um preço aceitável e controle da variabilidade a um custo aceitável. Aumento da lucratividade. Atendimento aos desejos e preferências do consumidor.
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3
Resposta:
Excelência a um preço aceitável e controle da variabilidade a um custo aceitável.
Explicação:
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10
Resposta:
Atendimento aos desejos e preferências do consumidor.
Explicação:
Gabarito Estácio.
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