Question

Assim como o TQC e o TQM, o Seis Sigma também deve ser implementado em toda a Organização visando reduzir as taxas de defeito e com isso ganhar competitividade. Essa implementação é feita com a formação de equipes com responsabilidades bem definidas: são os chamados green belts, black belts, master black belts, e o líder de todos, chamado de campeão.

Treinados de forma intensiva para exercerem tarefas específicas, são os responsáveis para aplicar o modelo DMAIC do Seis Sigma com suas cinco fases:

( ) Medir
( ) Analisar
( ) Definir prioridade (s)
( ) Melhorar
( ) Controlar

Ordene as etapas apresentadas acima, de 1 a 5, e assinale a alternativa que corresponde a sequência de cima para baixo:
Alternativas:

a)
5, 3, 1, 4, 2

b)
3, 4, 1, 5, 2

c)
3, 2, 4, 5, 1

d)
2, 3, 5, 4, 1

e)
2, 3, 1, 4, 5

Answer 1

Resposta:

e) 2, 3, 1, 4, 5

Explicação:

1 - Definir

2 - Medir

3 - Analisar

4 - Melhorar

5 - Controlar

Answer 2

Letra E: a sequência correta é Medir, Analisar, Definir, Melhorar e Controlar, sendo que a organização que busque reduzir as taxas de defeito e com isso ganhar competitividade deverá implementar tais processos.

Primeiro mede-se os processos e atividades ocorridos na empresa, encontrando os números de defeitos, seguindo de uma análise que virá acompanhada da definição das medidas a serem tomadas. Portanto melhoram-se os processos e depois eles são controlados.

Abraços!