aspectos relacionados à integração de sistemasde informaçao de marketing e como podemos direcionar esta integração para conquistar excelência junto ao cliente (CRM, SCM e outras aplicações integradas).
Soluções para a tarefa
Os sistemas integrados
apresentam um conjunto de
módulos de software
integrados e um banco de
dados central; este permite
que os dados sejam
compartilhados pelos
diferentes processos de
negócios e áreas funcionais de
toda a empresa.
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Software integrado
Um software integrado é desenvolvido em torno de milhares de
processos de negócios predefinidos que refletem as melhores
práticas.
Processos de negócio suportados por sistemas integrados:
Processos financeiros e contábeis.
Processos de recursos humanos.
Processos de produção e manufatura.
Processos de vendas e marketing.
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Valor empresarial dos sistemas
integrados
Os sistemas integrados ajudam as empresas a responder
rapidamente a pedidos de clientes por informações ou produtos.
Sistemas integrados oferecem informações valiosas para a
melhoria da tomada de decisão.
Os sistemas integrados permitem à administração sênior descobrir
facilmente, a qualquer momento, o desempenho de uma
determinada unidade organizacional específica, determinar quais
produtos são mais ou menos lucrativos e calcular os custos para a
empresa como um todo.
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Sistemas de gestão da cadeia de
suprimentos
A cadeia de suprimentos de uma empresa é uma rede de
organizações e processos de negócios para selecionar matériasprimas,
transformá-las em produtos intermediários e acabados e
distribuir os produtos acabados aos clientes.
A cadeia interliga fornecedores, instalações industriais, centros de
distribuição, varejistas e clientes com a finalidade de fornecer
mercadorias e serviços desde a fonte até o ponto de consumo.
Matérias-primas, informações e pagamentos fluem pela cadeia de
suprimentos em ambas as direções.
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Sistemas de gestão da cadeia