Question

As vendas em lojas físicas tem dado espaço muito relevante para uma outra modalidade, a venda on-line, mais conhecida como e-commerce. Esta forma de vendas utilizada a internet como ponto de contato para alcançar seus clientes e trabalhar a plataforma de vendas.

Diversas são as ferramentas aplicadas à cadeia logística para facilitar seus processos, aumentar a eficiência e também elevar o nível de vendas ao consumidor com a entrega de serviços de alto nível. Não podemos desprezar, porém, a interatividade que é gerada com as vendas presenciais, processo que difere da abordagem de vendas virtual.

Diante disso, observe a tecnologia denominada Ominichannel, aplicada à estratégia varejista, e escolha a alternativa que traz a correta definição.

(Ref.: 202008156046)

Utiliza entregas esporádicas a partir de modais de transporte diferentes.


Faz o aproveitamento de viagens para que o modal de transportes não volte vazio de seu destino.


Utiliza apenas a via do e-commerce para as vendas, devido à alta procura desse meio.


Utiliza apenas a via das lojas físicas para as vendas, apostando no contato direto com os clientes.


Utiliza diferentes canais de comunicação para a mesma experiência de compra, independente do meio utilizado, integrando lojas físicas e e-commerce.

Answer 1

Resposta: Utiliza diferentes canais de comunicação para a mesma experiência de compra, independente do meio utilizado, integrando lojas físicas e e-commerce.

Explicação: Gabarito Estácio

A tecnologia denominada Ominichannel é uma estratégia onde todos os canais de uma marca se cruzam. Funciona assim: o cliente efetua a compra pelo e-commerce, mas retira o produto na loja física. Assim, um canal colabora com o outro e não há competição entre eles.

Answer 2

Resposta:

Utiliza diferentes canais de comunicação para a mesma experiência de compra, independente do meio utilizado, integrando lojas físicas e e-commerce.

Explicação: