Question

As transformações estratégicas, a partir do omnichannel, estão diretamente relacionadas à mudança de comportamento dos consumidores, a partir da era digital e do acesso a diferentes plataformas, que modificaram a forma de comprar.

Fonte: COUTINHO, F. G. A. Omnichannel e inbound marketing. Unicesumar: Maringá-PR, 2021.

Como o consumidor está no centro das ações mercadológicas, para implementar estratégias omnichannel é preciso pensar como é possível atender as essas novas demandas. Deste modo, avalie as informações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:

I. No contexto do omnichannel é que se faz necessário desenvolver conteúdo para os consumidores, entendendo que eles não são envolvidos, mas sim estão envolvidos com as marcas de uma forma simultânea.
II. Dentro dos processos de omnichannel, os consumidores decidirão onde e como comprar de acordo com o direcionamento dado pelas empresas, que guiará os consumidores em sua jornada.
III. Quando a empresa oferece uma compra integrada pode utilizar aplicativos, opções diversificadas, agilidade no processo de compra, facilidade de pagamento, um totem na loja física que possibilita a compra de produtos no site da marca, entre outras ferramentas omni.

As afirmações I, II e III são, respectivamente:

Alternativa 1:
V; V; F.

Alternativa 2:
V; F; V.

Alternativa 3:
V; F; F.

Alternativa 4:
F; V; F.

Alternativa 5:
F; F; V.

Answer 1

Resposta:

5-FFV

Explicação: