As tecnologias leves de cuidado têm elevada importância no processo de cuidar quando se considera o contexto ambiental, histórico e humano de uma rede de atenção à saúde. A relação distanciada, neutra, sem afetos com o paciente, precisa ser superada por uma relação de acolhimento e vínculos, tanto com paciente quanto com familiares. E um caminho para deixar essa relação mais humanizada e horizontal é a comunicação, por meio de falas, perguntas, posturas e gestos capazes de gerar empatia e acolhimento, superando os papeis de poder instituídos entre profissionais de saúde e pacientes. Então, as habilidades de comunicação verbal e não verbal, a capacidade de vínculo e as atitudes em relação aos usuários são os pontos que melhoram a qualidade do atendimento e até mesmo a sua resolutividade. Um processo eficaz de comunicação, perpassando pela comunicação verbal e não verbal, gera vínculo, pois os pacientes estão constantemente atentos à maneira como o profissional consegue complementar na sua comunicação verbal a não verbal.
respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E)
As asserções I e II são proposições falsas.
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Resposta:
A
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