Question

AS REDES SOCIAIS E A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Atualmente, as redes sociais, como o Twitter, LinkedIn e Facebook, vêm se tornando ferramentas de web cada vez mais populares e essenciais entre as pequenas, médias e grandes empresas. Uma pesquisa realizada pelo Altime Group e Wetpaint, para a revista Business Week, comprovou que as empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18%, enquanto as que pouco investiram tiveram uma queda média de 6%, no mesmo período. Os resultados mostram, assim, que, nos dias atuais, estar inserido nas redes sociais é essencial para a sobrevivência das organizações. Ter uma rede social é poder manter um laço mais próximo da marca com o público e esse estreitamento pode ajudar o empresário a identificar pontos importantes da sua empresa. As empresas desenvolvem uma capacidade maior de relacionamento dentro das redes sociais, do que por e-mail ou telefone. Elas buscam, através dessas mídias, uma forma de se comunicar, sugerir e receber dicas de diversos segmentos. Com isso, é possível receber um feedback em tempo real para traçar novas metas e perfis. Disponível em: . Acesso em: 18 fev. 2018. Considerando esse fragmento de texto, discorra sobre a importância de uma comunicação eficiente no mundo corporativo, bem como os instrumentos e ferramentas que possam potencializar essa comunicação. Em seus argumentos, apresente as possíveis consequências para a empresa quando existe o uso inadequado desses canais de comunicação.

Answer 1

Olá.


Conforme o enunciado, compreende-se que:


As Redes Sociais são ferramentas bastante utilizada pela população, boa parte da sociedade está conectada por meio desses mecanismos, e consequentemente é fundamental que as empresas também estejam nessas plataformas digitais.


Mas somente criar um perfil no Facebook, Twitter ou Linkedin não é a salvação para uma empresa, é necessário entender a importância da comunicação nesses ambientes.

Para que a comunicação seja eficiente, é preciso entender o cliente, quais os seus gostos e preferências, sempre demonstrar interesse pelos seus comentários. A palavra chave é INTERAÇÃO.


Desta forma, a empresa conseguirá chegar aos objetivos desejados. Uma má comunicação nesses canais podem trazer sérios riscos para a empresa, até mesmo como o fechamento das portas, consequência maior para aquelas mais radicais, que afastam qualquer consumidor.


Em determinados casos, podem trazer processos, dentre outros fatores.


Espero ter ajudado!

Answer 2

No caso podemos afirmar que a comunicação tem sido de suma importância para o undo dos negócios tendo sofrido modificações com o aparecimento das tecnologias da informação;

Importante notar que com essas novas tecnologias a informação se tornou muito mais acessível para o público em geral.

Nesse sentido, com mais informação, o consumidor tem se tornado muito mais exigente naquilo que consome.

Logo, as redes sociais tem sido um aliado do mundo dos negócios tendo em vista que possibilita ao empreendedor saber mais sobre o consumidor bem como interagir mais com este.

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espero ter ajudado!