As práticas de gerenciamento congruentes com os princípios de uma cultura da qualidade concentram-se na construção da internalização dos valores da qualidade em todos os membros da organização. Em toda a organização, o papel da gerência é essencial para colocar a cultura em funcionamento concretizando a visão transcendente da qualidade. Com base no fragmento de texto apresentado, marque a alternativa correta sobre quais são os principais componentes do TQM:
A) Envolve a todos na organização, melhoria contínua, uso de dados e conhecimento.
B) Responsabilidade individual, melhoria incremental, uso de dados brutos.
C) Responsabilidade coletiva, melhoria contínua, uso de dados brutos.
D) Responsabilidade de grupo, melhoria encenada, conhecimento. E)Responsabilidade compartilhada, melhoria a curto prazo, uso de dados históricos.
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A resposta certa é a letra A ; Envolve a todos na organização, melhoria continua, uso de dados e conhecimentos.
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Envolve a todos na organização, melhoria contínua, uso de dados e conhecimento.
Explicação:
JA FIZ AV1
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