Question

as pessoas, de forma geral, acreditam que se comunicam bem, porém é opinião de vários autores que a comunicação mal realizada é responsável pela maioria dos conflitos interpessoais. se você trabalha ou já trabalhou é capaz de verificar quanta confusão já presenciou — ou fez parte dela! — por causa de mal entendidos provocados pelas falhas na comunicação. ​ costa, waldeciria souza da. gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes. maringá-pr.: unicesumar, 2017. reimpresso em 2019. sobre a comunicação, avalie as asserções à seguir: i. ​a sobrecarga de informação cria ruído na comunicação​. porque ii. as informações passam a ser negligenciadas ou mal interpretadas quando as pessoas não conseguem processá-las com rapidez suficiente. sobre estas asserções, é correto afirmar que:

Answer 1

A alternativa correta é a 4: I e II estão corretas; II é justificativa de I.

A sobrecarga de informação pode causar ruído na comunicação, uma vez que a pessoa não conseguirá focar no conteúdo da mensagem, pois recebeu um número grande de informações.

A falha na comunicação ocorre quando a mesma não é passada da forma correta, onde existem diferentes interpretações, o que causa uma perda ou uma falha no envio.

Desta forma, um ruído é uma interferência na comunicação, que atrapalhe a transmissão de uma mensagem do emissor para o receptor.

Abraços!