As organizações são como correntes, compostas de vários elos (suas partes) que precisam trabalhar juntos para que a corrente tenha resistência. No entanto, a resistência de uma corrente não depende de todos os elos da mesma forma. A resistência é determinada por um (e somente um) elo: o elo mais fraco.
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Resposta:
A alternativa correta é: Etapas ou atividades que estabelecem o ritmo do processo.
Explicação:
A teoria das restrições refere-se a um processo de raciocínio que tem como base uma teoria que demonstra que qualquer processo (assim como uma corrente) é controlado pelo elo mais fraco, esse elo restringe o sistema, ou seja, essa metodologia é usada para determinar qual é o fator limitante mais importante (nesse caso, a restrição) que pode interferir na busca e alcance de um determinado objetivo.
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