Question

As organizações precisam dialogar com seus consumidores e desenvolver soluções cada vez mais integradas às necessidades do seu público alvo. Essa proximidade atualmente é viável através da internet. Em uma empresa conectada, as pessoas estão mais próximas, o trabalho em equipe é mais rápido e a cultura da empresa é mais forte, e quando os CEOs pensam em conectar todos os seus negócios, eles têm esses resultados tangíveis em mente.

Partindo do contexto apresentado e dos estudos sobre a cocriação através da internet, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:


I. A maior proximidade entre empresa e público alvo tem se tornado algo viável através da internet, pois as redes sociais promovem um diálogo entre consumidor e empresa.

II. Os clientes buscam por produtos com base nos preços oferecidos pelas organizações, independente dos valores, objetivos e missão que a empresa possui.

III. Cocriar envolve um método capaz de sistematizar a interação entre empresa, clientes e demais interessados na empresa, de forma que juntos construirão valor, processo esse viabilizado através da internet.

As afirmativas I, II e III, são respectivamente:

Escolha uma opção:
a. V; F; V.
b. V; V; F.
c. F; V; V.
d. F; F; V.
e. V; V; V.

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

V,F,V

Answer 2

A maior proximidade entre empresas e clientes se tornou mais viável por conta da internet, principalmente pelas redes sociais, ajudando a fidelizar clientes, que cada vez mais buscam a qualidade ao invés do preço, principalmente quando se fala de produtos e serviços cocriados com clientes (alternativa A – V, F e V).

A internet e a relação entre clientes e empresas

As empresas estão cada vez mais se aproximando dos clientes, se relacionando e buscando a fidelização de bons clientes.

Essa relação pode ser uma forma das empresas descobrirem mais demandas dos clientes.

Mais sobre a relação entre empresas e clientes

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