As lojas físicas também podem ser um grande artifício para promoção e imagem da marca, isso porque elas em si, sua estrutura, funcionamento, treinamento de funcionários, disposição de produtos e preços e experiência que promove, falam muito sobre si. A maior vantagem das lojas físicas, é justamente o contato físico. Por esse contato mais próximo, é possível descobrir o que o cliente quer e oferecer mais produtos, aumentando assim o ticket médio, e consequentemente as vendas. Além disso, com a loja física é possível proporcionar uma melhor experiência para o seu cliente.
BIAZON, V. V; SILVA, S. A.; AYRES, W. D. Gestão do Composto Promocional e Branding. Maringá - PR.: UniCesumar, 2021.
Dentro deste contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. A loja precisa ter seu ponto de vista como marca e também compreender o que seu consumidor almeja, o equilíbrio é sempre bem-vindo para que a identidade e a marca trabalhem juntas.
II. A loja deve colocar seu ponto de vista na estrutura, sendo fiel aos desejos do dono. Com o tempo, o consumidor tende a se acostumar e aceitar, de forma que irá garantir a credibilidade e força da marca.
III. O ponto de venda diz pouco, afinal, é só uma estrutura. O principal poder de imagem da marca ainda são os banners colocados na loja.
É correto o que afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
II, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
II e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
Adrianoxamaro:
ALTERNATIVA 1
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Resposta: Alternativa 1
Explicação: A loja precisa ter seu ponto de vista como marca e também compreender o que seu consumidor almeja, o equilíbrio é sempre bem-vindo para que a identidade e a marca trabalhem juntas. (lendo com calma podemos entender que as demais alternativas não estão preocupadas com o cliente final)..
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2
Sobre as lojas, está correta apenas a afirmativa I. Por isso, a opção a ser escolhida é a Alternativa 1.
Análise das afirmações sobre as lojas:
- I - A primeira asserção está CORRETA, dado o ponto de vista de uma loja deve ser sua marca, e ela deve estar sempre atenta ao que deseja o consumidor, buscando sempre o equilíbrio.
- II - A segunda asserção está ERRADA, pois não é o consumidor que deve se acostumar e aceitar as condições, mas sim o contrário.
- III - A terceira asserção está ERRADA, porque o ponto de venda diz muito sobre a loja, já que é lá que o consumidor estará, e este deve se sentir confortável.
Veja mais sobre o ponto de venda:
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Anexos:
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