As ferramentas da qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. Surgiram na década de 50 com base nos conceitos e práticas existentes naquela época e a partir daí vem sendo utilizadas nos sistemas de gestão, através de modelos estatísticos que auxiliam na melhoria dos serviços e processos." Neste contexto, julgue as afirmações que se seguem. I - Diagrama Ishikawa: tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, através da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. II - Histograma: tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições, através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. III - A utilização do controle estatístico da qualidade apenas com uma ferramenta estatística não faz com que ao organização melhore seus processos e caminhe ruma à excelência. É correto apenas o que se afirma em.
Escolha uma: a. I e II.
b. II.
c. III.
d. I.
e. I, II e III. Correto
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Explicação passo-a-passo:
resposta corrigido pelo Ava l ll e lll estão corretas. ( pode confiar ;))
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Resposta: l ll e lll
Explicação passo a passo:
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