Question

As falhas possuem relação direta com os custos totais da qualidade, por este motivo é necessário monitorar estas não conformidades e extingui-las. De acordo com Coral (1996):
“Alguns exemplos de falhas internas são: Refugos; Retrabalho; Retestes; Paradas; Esperas; Falhas do fornecedor; Utilização de material rejeitado para outras finalidades; Ações corretivas derivadas de materiais e processos; Outros custos internos “
LIMA, Delfina Maria Alves de, Custos de Qualidade, Núcleo de Educação a Distância, Unicesumar, Maringá – PR, 144 p., 2020

A partir desta contextualização os custos relacionados às falhas internas podem ser descritos como:
Alternativas
Alternativa 1:
a) São custos oriundos da incapacidade de um produto de satisfazer os requisitos de qualidade, antes de seu fornecimento ao cliente.

Alternativa 2:
b) São custos de inspeções antes do próximo processo produtivo, definido como custo da qualidade.

Alternativa 3:
c) São custos resultantes da incapacidade de um produto de satisfazer os requisitos de qualidade, oriundo da devolução de peças do cliente.

Alternativa 4:
d) São custos com recursos de materiais relacionados com ensaios e inspeções para verificar se a qualidade está sendo mantida, ou seja, para detectar falhas

Alternativa 5:
e) São custos relacionados à prevenção, como por exemplo, a inspeção do diâmetro externo de uma peça metálica.

Answer 1

Resposta:

letra A

Explicação

:São custos oriundos da incapacidade de um produto de satisfazer os requisitos de qualidade, antes de seu fornecimento ao cliente.

Answer 2

Resposta:

Letra "A"

Explicação:

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