As Experiências de Hawthorne concederam um modelo novo para os dirigentes mundiais. Seus resultados mais significativos foram:
I – O acordar para as afinidades humanas no interior das organizações.
II – O destaque nos fatos não-racionais e emocionais do desempenho dos indivíduos.
III – A relevância da essência dos cargos e ocupações para os indivíduos, eram feitas mudanças de posição para impedir a monotonia, mesmo que gerasse diminuição na produtividade crescia a moral do grupo.
É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
O enunciado está incompleto, sem as alternativas; mas, podemos dizer que estão corretas a I e a II, apenas.
As experiências de Hawthorne foram essenciais para que se pudesse conceber um novo olhar sob a perspectiva das interações humanas dentro das organizações, fato que, até então, não era vislumbrado pelas teorias administrativas anteriores.
Com essas experiências, descobriu-se a existência e a importância da liderança informal, o acolhimento pelo grupo, o descobrir das afinidades humanas, e os fatores emocionais que contribuíam para uma produtividade mais satisfatória.
Apesar dos estudos de Elton Mayo não terem se aprofundado nessa questão, ele abriu um caminho para que as demais teorias se preocupassem mais com o fator humano nas organizações, tanto que a sua pesquisa deu origem à Escola das Relações Humanas.
Espero ter ajudado!