Administração, perguntado por regiszuanazzi, 11 meses atrás

as expectativas dos clientes podem ser influenciadas por diversos fatores. indique a alternatica correta

Soluções para a tarefa

Respondido por ericacharalo

1

Resposta:

Alternativas?

Explicação:

regiszuanazzi: a)Necessidades pessoais:
b)Serviço previsto:
c)Experiência passada:
d)Alternativas de serviço percebidas: e)Fatores situacionais:

Respondido por ricardojesusbritto

3

Resposta:

C. Experiência passada: utilizar a pesquisa de marketing para delinear as experiências passadas dos clientes com serviços semelhantes.

Explicação:

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