Question

As empresas que desejam obter uma certificação ISO precisam conhecer e implementar os princípios da gestão da qualidade de acordo com o padrão da própria ISO. São eles: Foco no cliente; Liderança; Engajamento das pessoas; Abordagem de processo; Melhoria; Tomada de decisão baseada em evidências e Gestão do relacionamento.

Em relação ao princípio: “Melhoria”, é correto afirmar que:



A Melhorar um produto é torná-lo exclusivo para uma categoria de clientes.
B Uma empresa que se preocupa com a melhoria, importa matérias primas.
C A melhoria realizada na etapa da produção garante a qualidade do produto.
D Implementar melhoria desde a fase de concepção, facilita o processo de produção.
E É responsabilidade dos colaboradores da qualidade melhorar a entrega do produto.

Answer 1

Resposta:

A resposta certa é (D) Implementar melhorias desde a fase de concepção facilita o processo de produção

Answer 2

Resposta:

Letra D

Explicação: