Question

as empresas operam em mercado em que hã concorrentes.Para vencer a concorrência e serem escolhidas pelos clientes,elas precisam oferecer seus produtos ou serviços com alguma característica especial, tal como maior rendimento, um serviço mais oferta de qualidade melhor, ou mesmo, uma oferta de comodidade, estas características referem-se à busca da empresa por ............ 1 competência funcional 2 diferencial competitivo 3 poder de barganha com os fornecedores 4 eficácia empresarial 5 mix marketing favorável

Answer 1

Olá

Para essa questão a alternativa correta é a número 2.

No caso que nos foi exposto no enunciado, a empresa atua no mercado com os concorrentes, e para que os clientes prefiram seus serviços em detrimento dos serviços dos concorrentes, ela precisa mostrar um diferencial.

Logo, ela busca por um diferencial competitivo.

Diferencial este que pode se dar quanto à qualidade do serviço, tempo de garantia, preço de produto e outros setores da companhia, qualquer outro ponto que a torne mais atraente que os serviços oferecidos por concorrentes.

Boa tarde! :)