Question

As empresas estão cada vez mais dependendo dos sistemas de TI. A empresa XYZ concluiu que devem existir garantias para a prestação de serviços em TI após uma interrupção do serviço. Qual processo pode oferecer essa garantia?

Answer 1

Resposta:

Gerenciamento de nível de serviço.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Gerenciamento do nível de serviço;

Explicação: