Question

As empresas de telefonia e serviços de internet no Brasil são as campeãs de reclamações. Suponha que uma empresa N de telefonia receba, em média, 5 ligações de clientes reclamando por minuto. Imagine que uma empresa de controle de qualidade escolha uma hora aleatória para verificar os motivos das reclamações e fazer uma análise detalhada. Qual é a probabilidade de a empresa escolher uma hora em que tenha ocorrido duas ligações?

Answer 1

5 minutos eu acho pois a cada 5 ligações ele atende 2 por cada 5 minuyos