As empresas costumam utilizar métodos, técnicas e ferramentas para detectar e eliminar os problemas que surgem nos processos produtivos ou de prestação de serviços. Dentre essas, as mais difundidas são as sete ferramentas básicas da qualidade, tais como: Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Histograma, Gráficos de Controle, entre outras.
A partir desse enunciado, analise a descrição a seguir: “É um formulário ou planilha preparado para o levantamento de dados de um determinado problema”.
Essa descrição é da Ferramenta da Qualidade conhecida como:
A
Folha de Verificação.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
Diagrama de Pareto.
D
Gráfico de Dispersão.
E Estratificação.
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Letra - A Folha de Verificação.
Explicação:
Letra A
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Resposta correta letra "A"
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