Question

As características principais dos serviços, sejam eles públicos ou privados, com fins lucrativos ou não, são intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 


CARNEIRO, Reginaldo Aparecido. Conceitos da Administração da Produção. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016.


Sobre essas  características, leia as afirmativas abaixo:
 
I. Os serviços são primeiro vendidos, depois produzidos e consumidos simultaneamente.
II. Pelo fato de não serem estocados para vendas ou uso futuro, os serviços são perecíveis.
III. Os serviços são altamente variáveis, uma vez que independem de quem os executa e de onde são prestados.
IV. Os serviços são intangíveis, por isso não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados.
 
É correto o que se afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I e II, apenas.

Alternativa 2:

II e III, apenas.

Alternativa 3:

III e IV, apenas.

Alternativa 4:

I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:

I, III e IV, apenas.


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Answer 1

Resposta:

I, II e IV (Páginas 199 e 200 do livro).

Explicação:

"... os serviços são altamente variáveis, uma vez que dependem de

quem os executa e de onde são prestados". A alternativa 3 está constando que os serviços independem, portanto, está errada.

Answer 2

A alternativa correta é a 4 - I, II e IV, apenas.

Segundo o autor, "os serviços são altamente variáveis, uma vez que dependem de  quem os executa e de onde são prestados".

Nesse caso, a alternativa III que alega que "os serviços são altamente variáveis, uma vez que independem de quem os executa e de onde são prestados", está errada!

As demais alternativas estão corretas e podem ser conferidas nas páginas 199 e 200 do livro em questão.