Question

As boas práticas empresariais impactam diretamente em melhorias nos processos decisórios da empresa, especificamente no aprimoramento das relações empresa x cliente x empresa. Leia atentamente as sentenças que seguem.

I. Dentre as boas práticas empresariais, uma que se destaca é o aprimoramento das relações empresa x cliente x empresa;
II. A prática de relacionamento empresarial influencia positivamente em muitos aspectos, no entanto, não interfere na confiança das pessoas envolvidas com a empresa;
III. O atendimento se destaca dentre as boas práticas de relacionamento, pois envolve, entre outros atributos, a cordialidade, o conhecimento e velocidade na solução de problemas;
IV. A era do relacionamento é consolidada em virtude da grande concorrência em todos os setores da economia, da expansão dos meios de comunicação e principalmente pelo fato do cliente ser mais bem informado;
V. A era do relacionamento não exige das empresas estratégias de aproximação.

Marque apenas o que estiver correto:


1) - IV e V
2) - I, III e IV.
3) - I, III e V.
4) - I, II e IV.

Answer 1

Resposta Correta!!

2) I, III e IV