Question

Armand Feigenbaun nasceu em 1922 e destacou-se como um dos grandes pensadores da qualidade. Definiu nos anos 50, o que seria o Controle da Qualidade Total: Um sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da qualidade, da manutenção da qualidade e dos esforços de melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa organização, para permitir produtos e serviços mais econômicos que levam em conta a satisfação total do consumidor.


Adaptado de: LUCINDA, Marco Antônio. Qualidade-Fundamentos e Práticas. Brasport, 2010.

Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas em relação às ideias sobre qualidade pregadas por Armand Feigenbaun:


( ) Qualidade é determinada pelos clientes.


( ) Qualidade exige o compromisso da Alta Direção.


( ) Qualidade é um instrumento estratégico para a organização.


( ) Qualidade é uma filosofia de gestão, um compromisso com a Excelência.

Está correto o que se afirma em:

A F, F, F, F
B F, V, V, V
C V, V, V, V
D V, F, V, F
E V, V, V, F

Answer 1

Resposta:

Letra C - V, V, V, V

Explicação:

Answer 2

Resposta:letra c v.v.v.v

Explicação: