"Aquele texto robotizado que parece ser proclamado por uma máquina, e que não está aberto à perguntas ou interrupções, ficou no passado. As orientações de atendimento das operações são feitas em conjunto com o cliente, buscando aperfeiçoar o atendimento. A empresa se dedica a conhecer a fundo cada cliente." De acordo com o texto, entende-se que a empresa:
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a empresa está procurando melhorar seus serviço e atualizá-los, buscando melhorar o atendimento e conhecer melhor os clientes
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